Nossa política de trocas e devoluções preserva os seus direitos, agindo de acordo com as orientações encontradas no código de defesa do consumidor da legislação brasileira. A Catmania oferece aos seus clientes apenas produtos originais de alta qualidade, possuímos os melhores parceiros fornecedores nas várias categorias que comercializamos, trazendo sempre mais tranquilidade para suas compras.

Considerações Gerais

• As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Nossa Equipe. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.
Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.