Produto com Defeito de Fabricação

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito em até 7 (sete dias) corridos, a contar da data do recebimento, o consumidor primeiramente poderá entrar em contato com o fabricante (informações sobre o fabricante podem ser encontradas na etiqueta do produto), para comunicar a ocorrência, solicitar troca e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante. Neste prazo de sete dias a Catmania poderá efetuar a troca de seu item, entre em contato conosco.

Caso o prazo de constatação do Defeito de Fabricação tenha passado dos 7 dias corridos, o Fabricante do produto deverá oferecer a Garantia de até 90 (Noventa dias) após a data da compra, solicite a troca diretamente com o Fabricante do produto, a Catmania poderá intermediar a troca entre o consumidor e o Fabricante caso a compra tenha sido realizada em nosso site, após o prazo de sete dias, porém os fretes de devoluções ficarão sob responsabilidade do solicitante da troca.

Produtos devolvidos deverão estar sem violação do lacre original do fabricante, isso é, sem nenhuma intervenção que implique na perda de garantia, acompanhados de nota fiscal, manual, todos os acessórios, preferencialmente na embalagem original e sem indício algum de uso , ou a garantia poderá perder sua validade.

Entre em contato conosco caso queira efetuar uma troca.