• Televendas: (11)4594-1249

Central de ajuda

Prazos e custo de entrega

Página inicial do Atendimento

Para calcular o prazo e o custo de entrega do produto desejado, basta clicar em "comprar", localizado ao lado da imagem do produto desejado, você será direcionado para o "Carrinho de compras". Nesta página insira o seu CEP no campo solicitado.

Imagem ilustrativa Calcular Frete

Após inserir e clicar em calcular, o sistema lhe dará as opções de frete, do modo mais econômico, ao modo expresso, bem como o valor e o prazo de entrega. Recomendamos sempre a forma de entrega expressa que é a mais rápida e eficiente.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade da entrega, e exatidão no preenchimento de seus dados cadastrais e forma de pagamento escolhida. Para o cálculo do frete são levados em consideração os seguintes fatores: CEP de destino, Peso do produto, Volume do produto.

Nossas entregas são realizadas apenas em dias úteis, ou seja, de segunda a sexta feira das 8h às 20hrs. Contagem do prazo em dias úteis:

Calendario

O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar em média até um dia útil;

Para pagamento em Boleto bancário, o banco poderá levar até dois dias úteis para comunicar a Catmania no processo de compensação bancária; Será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra. Por exemplo, se você comprou em 18/02/2013 (segunda-feira) às 15hrs, seu pagamento foi aprovado em 19/02/2013 (terça-feira) às 08hrs, imaginando que seu prazo de entrega são 2 dias úteis, a sua data prevista para entrega seria então 21/02/2013 (quinta-feira);

O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou Transportadoras contratadas pela Catmania, para maior transparência e segurança o rastreamento da entrega é informado no e-mail de confirmação de envio, recomendamos que acompanhe a entrega lembrando-se de verificar os prazos informados.

A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes;

Após a confirmação do pagamento não é possível fazer qualquer alteração no endereço informado para entrega;

Ausência na entrega

A transportadora realiza até três tentativas de entrega no local informado, caso hajam falhas ou insucesso, o pedido retornará para a Catmania. Vale lembrar que é essencial que no local de entrega esteja alguém disponível para receber e assinar o comprovante. Temos a possibilidade de realizar a entrega para terceiros, desde que aceitem o recebimento e assinem o comprovante de entrega e mostre documento para comprovação de dados.

Página inicial do Atendimento


Cartões de crédito em até 12 vezes sem juros

Aceitamos também:
Boleto Bancário PagSeguro

Central de atendimento

Horário de atendimento

Segunda à Sexta das 8:00h às 17h00

Cadastre seu e-mail e receba promoções e ofertas exclusivas!


Social